FAQ

Neukunden stehen die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung:

• VISA
• MASTERCARD
• Amercian Express
• Twint

Ab der zweiten Bestellung stehen für eingeloggte Kunden auch die Option Rechnung zur Verfügung. Die Zahlungsfrist beträgt dabei 30 Tage ab Rechnungsdatum.

Ab einem Warenwert von CHF 200.- ist die Lieferung kostenfrei. Darunter werden CHF 12.- Lieferkosten fällig.

Bitte prüft nach Erhalt die Sendung. Nach 8 Tagen gilt die Lieferung als akzeptiert. Mängelrügen müssen innerhalb dieser Frist schriftlich mitgeteilt werden. Zapfenweine können nur in angemessenem Rahmen, d.h. bis zu maximal 10% der bezogenen Originalabfüllungen – innert höchstens 12 Monaten ab Lieferung – ersetzt werden. Für Weine aus dem Fine Wine-Sortiment kann kein Zapfenersatz gewährt werden. Weine, die nicht bei uns bezogen wurden, können wir nicht vergüten. Jahrgänge, welche älter als 9 Jahre sind sowie sämtliche Weine aus dem Fine Wine Sortiment werden als «Buyer’s Risk» verkauft. Das Risiko eines möglichen Mangels (zum Beispiel Zapfen) trägt der Käufer.

Sind beim Transport der Weine Schäden entstanden (Verlust, Beschädigung usw.), so ist der Kunde oder die Kundin verpflichtet, sich an das betreffende Transport-Unternehmen zu wenden, um einen Ersatz geliefert zu bekommen.

Ja, Gutscheine für unsere (Online)-Shops können hier bezogen werden.